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定期サービスご利用ガイド

定期サービスについて

トレンドタウンの定期サービスは、お客様のご希望日に割引価格にて定期的にお届けするお得なコースです。
お届けには、ご希望日ないし60日以内の間隔指定をお選びいただけます。

※定期サービスごとに最低利用回数が定められております。
※初回分お届けには最短でも10日間ほどお時間をいただいております。
※お届け時の天候や交通事情により、ご指定日のご希望に添えない可能性もございます。
「定期サービス」の商品を他商品と同時に申し込むことは出来ません。大変お手数ですが、別々にカゴの中に入れて購入手続きへお進みくださいますようお願い致します。

送料について

基本料金:680円(税込)
沖縄県:1,080円(税込)

※「送料無料」「支払い手数料無料」表示のある定期サービスをお申込みのお客様には、送料・後払い手数料無料にてお届けいたします。(2回目以降のお届けも引き続き、送料・後払い手数料は無料です)

配送方法について

佐川急便でのお届けとなります。(一部地域を除く)

■配送日時の指定

トレンドタウンの定期サービスでは2つのお届けパターンを用意しております。
お客様のご希望に合わせたペースでご指定いただけます。

(1)日付で指定

(例)「毎月10日に届けて欲しい」

(2)間隔で指定

(例)「25日間隔で届けて欲しい」

※お届け時の天候や交通事情によりご希望日に添えない可能性もございます。
※初回分お届けには最短でも10日間ほどお時間をいただいております。配送日時を選ぶ際にご注文日より10日以内を指定された場合は、初回お届けが翌月に繰り越されまので予めご了承ください。
※お届け間隔の設定は最大60日となります。

また、
「今月は日にちを変更したい」
「今まで毎月10日だったのを毎月25日に変更したい」
などの配送日の変更に関しても対応いたします。
お届け先、配送状況等によりお届けまで1週間前後頂く場合もございますので、まずはコチラからお問い合わせください。

■商品のとりまとめ(同梱)について

定期サービスの場合、他商品とまとめて発送することは出来ません。あらかじめご了承ください。

お支払方法

定期サービスのお支払方法はクレジットカード・後払い.com(コンビニ・郵便局・銀行での後払い)がご利用いただけます。

■クレジットカードでのお支払い

ご注文確定時、オンライン決済にてお支払い頂きます。

※手数料は当店にて負担いたします。
※VISA・Masterの海外発行カードにつきましては、税込20,000円以上の決済はお受付致しかねます。ご了承ください。

■後払い.com(コンビニ・郵便局・銀行で後払い:ご請求後14日以内のお支払い)の場合

初めてご注文いただくお客様にお勧めの決済方法です。

決済手数料:205円(税込)
※「支払い手数料無料」表示のある定期サービスをお申込みのお客様には、決済手数料無料にてお届けいたします。
(2回目以降のお届けも引き続き、決済手数料は無料です)


※商品はお支払い前に発送されます

後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
○ご利用になれるコンビニエンスストア(全13社、全国40,000店舗以上)
セブンイレブン/ローソン/サークルK/ファミリーマート/ミニストップ/スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/every one/ヤマザキデイリーストア
※銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
※商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
※請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払いください。
※お支払い代金は「商品代金+送料+決済手数料(銀行振込・郵便振替ご利用の場合は+振込手数料)」となります。
※ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
※後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読みください】
○当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択ください。
○法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
○ご利用になれる代金は30,000円(税込)までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意ください。
○期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
○当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
○ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
○お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
○与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承ください。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
○商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)や転送依頼することはできません。
○サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
1.「後払い.com」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えします(通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
3.商品を発送します
4.商品到着/請求書到着(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)

5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払いください

※「送料無料」「支払い手数料無料」表示のある定期サービスをお申込みのお客様には、送料・後払い手数料無料にてお届けいたします。(2回目以降のお届けも引き続き、送料・後払い手数料無料は無料です)

返品・交換について

商品不良または品違いを除く、お客様ご都合の返品・交換は承っておりません。
以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。
1.お客様都合での返品
2.商品不良または品違いにも関わらず、商品到着より8日以上経過した商品
3.一度使用された商品・開封された商品
4.お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
5.納品書を紛失してしまった場合

※お届けの際、万が一商品に不良があった場合は交換いたしますので、お受け取りから7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。その際に、交換までの流れ等についてご案内させていただきます。万が一、交換商品がない場合は、商品の代金を返金いたします。なお、事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、原則返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

キャンセルについて

■初回出荷前のキャンセル

ご注文頂いてから10時間以内でしたら承る事が可能です。ご希望の場合は以下の内容をメールに記載して下記メールアドレスへご連絡ください。商品をお間違えになられた場合等も同様となりますので、お早目のご連絡をお願いいたします。また、上記時間を過ぎてからのお客様ご都合によるキャンセルは一切承っておりません。お申し込みの際にはよくご考慮のうえ、お申し込み手続きをお願いいたします。

1.注文番号
2.お名前
3.ご住所
4.お電話番号
5.申込みコース
6.キャンセル理由

⇒定期サービス初回出荷前キャンセル連絡先

■定期サービス途中のキャンセル

定期サービスごとに最低利用回数が定められております。
お申込みいただきました定期サービスの条件を満たした後であればお手続きいただけます。
お手続きは、次回お届け予定日の10日前までに、お電話またはメールにて承りますのでお問い合わせください。

1.お名前
2.ご住所
3.お電話番号
4.申込みコース
5.キャンセル理由

⇒定期サービス途中キャンセル連絡先

※上記記載漏れがあった場合、正常に処理が完了しない場合があります。無記入等のメールでご連絡をいただいた場合、処理を受け付けかねる場合もありますので、全項目を記入したことをご確認の上、ご連絡ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売法に適用される制度で、通信販売にはクーリングオフ適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

お問い合わせ先

お問い合わせはこちらへお願いいたします。

お問い合わせフォーム
●mail: info@trtown.com
●tel: 03-5668-4445
(受付時間 平日10:00~18:00)

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、18時以降のお問い合わせ、また土日祝・指定休業日のお問い合わせに関しましては翌営業日の返答となります。あらかじめご了承くださいませ。また質問内容により、ご返答にお時間がかかる場合がございます。

現在の買い物カゴの中身

商品数:0点

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決済・お支払方法

当店では、お支払い方法を代金引換・クレジットカード・後払い.com(コンビニ・郵便局・銀行での後払い)にて承っております。
※商品によってはお支払方法が限定される場合がございます。選択可能なお支払方法よりお選びください。

■代金引換でのお支払いの場合

商品受取り時に宅配便業者に商品代金をお支払い頂きます。
※手数料は下記をご参照ください。

お買い上げ金額 送料 代引き手数料
8,640円(税込)以上 無料 無料
5,400円(税込)以上 無料 324円

■クレジットカードでのお支払いの場合

ご注文確定時、オンライン決済にてお支払い頂きます。
※手数料は当店にて負担いたします。

詳しくはこちら

■後払い.com(コンビニ・郵便局・銀行)でお支払いの場合

後払い手数料:205円(税込)
※8,640円(税込)以上のお買い上げで決済手数料無料となります。
※当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られてきます。請求書発行から14日後までにお支払いください。
※銀行振込・郵便振替ご利用の場合は振込手数料が別途かかります。
※商品到着と請求書の到着は別になります。

詳しくはこちら

配送・送料について

■送料について

基本料金:680円(税込)
沖縄県:1,080円(税込)

商品代金と併せてお支払いください。
※5,400円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

■配送について

下記時間帯から、お好きな配送時間をご指定いただけます。

※代金引換の場合、送料とは別に手数料が必要となります。
(代引き手数料に関して左記をご覧ください。)
当店での配送は「佐川急便」に委託しておりますが、一部の直送商品に関しては他配送業者がお届けする場合がございます。予めご了承ください。

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